Envíos gratis +25€

Preguntas frecuentes

Envíos y devoluciones

Aquí encontrarás preguntas frecuentes relacionadas con envíos, cambios y devoluciones

¿Cuanto tardan los envíos?

Para península los envíos llegan en 24-72h. Para Baleares el tiempo estimado es de 4 días y para Canarias 4-6 días.

¿Se aceptan devoluciones?

Debido a la naturaleza de nuestros productos, y para garantizar la frescura y calidad, no aceptamos devoluciones ni cambios en ningún artículo comprado.

¿Cuánto son los costes de envío?

2,95€. ¿Cuánto? 2,95€. Da igual cuánto y cuándo pidas, siempre es 2,95€. Nosotros asumimos el resto de los costes de envío por ti. 

A partir de 79€ los costes de envío serán GRATIS.

Pedidos

Dejabo preguntas frecuentes relacionadas con los pedidos

¿Cómo hago un pedido?

Hacer un pedido de Desterrados es muy sencillo. Podrás pedir a tráves de nuestra tienda en la pagina web. Si tienes dudas o problemas, contacta con nuestro soporte en línea para que te ayuden al momento.

¿Que pasa si mi producto llega defectuoso?

Aunque no aceptamos devoluciones, en Desterrados estamos comprometidos con la calidad y satisfacción del cliente. Si recibe un producto defectuoso o dañado, le pedimos que se ponga en contacto con nuestro equipo de atención al cliente (cafedesterrados@gmail.com) dentro de las 48h siguientes a la recepción del producto.

Para agilizar el proceso, por favor proporcione la siguiente información:

- Número de pedido
- Descripción detallada del defecto o daño
- Fotos claras del producto defectuoso o dañado