Preguntas frecuentes
Envíos y devoluciones
Aquí encontrarás preguntas frecuentes relacionadas con envíos, cambios y devoluciones
¿Cuanto tardan los envíos?
Para península los envíos llegan en 24-72h. Para Baleares el tiempo estimado es de 4 días y para Canarias 4-6 días.
¿Se aceptan devoluciones?
Debido a la naturaleza de nuestros productos, y para garantizar la frescura y calidad, no aceptamos devoluciones ni cambios en ningún artículo comprado.
¿Cuánto son los costes de envío?
2,95€. ¿Cuánto? 2,95€. Da igual cuánto y cuándo pidas, siempre es 2,95€. Nosotros asumimos el resto de los costes de envío por ti.
A partir de 79€ los costes de envío serán GRATIS.
Pedidos
Dejabo preguntas frecuentes relacionadas con los pedidos
¿Cómo hago un pedido?
Hacer un pedido de Desterrados es muy sencillo. Podrás pedir a tráves de nuestra tienda en la pagina web. Si tienes dudas o problemas, contacta con nuestro soporte en línea para que te ayuden al momento.
¿Que pasa si mi producto llega defectuoso?
Aunque no aceptamos devoluciones, en Desterrados estamos comprometidos con la calidad y satisfacción del cliente. Si recibe un producto defectuoso o dañado, le pedimos que se ponga en contacto con nuestro equipo de atención al cliente (cafedesterrados@gmail.com) dentro de las 48h siguientes a la recepción del producto.
Para agilizar el proceso, por favor proporcione la siguiente información:
- Número de pedido
- Descripción detallada del defecto o daño
- Fotos claras del producto defectuoso o dañado
El CLUB
Debajo preguntas frecuentes relacionadas con el CLUB DESTERRADOS.
¿Qué es el CLUB?
El Club es una SUSCRIPCIÓN OFICIAL DE LOS QUE JUEGAN EN OTRA LIGA.
Café exclusivo. Cada 15 o 30 días. Solo para los que no viven sin café Desterrados.
¿Para quién es esto?
Para los que se levantan con intención.
Para los que desafían la norma.
Para quienes no se conforman con un café más.
No es una suscripción. Es tu entrada al otro lado.
¿Qué beneficios tiene ser parte del CLUB?
Como miembro del Club, disfrutas de mucho más que buen café:
Recibirás tu caja cada 15 o 30 días con envío gratuito, para que nunca te falte. Además, tendrás acceso a regalos exclusivos, invitaciones a eventos especiales y beneficios únicos pensados solo para los desterrados.
¿Cómo puedo unirme al CLUB?
Unirte al Club es muy fácil:
Solo elige tu café favorito, selecciona la opción “El Club” y decide cada cuánto quieres recibir tu caja de café Desterrados: cada 15 o cada 30 días. Luego, completa la compra como lo harías con cualquier otro pedido. ¡Y listo! Serás parte del club.