Términos y condiciones

1.- IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR E INFORMACIÓN GENERAL

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y el uso del Sitio Web www.desterradoscafe.com (en adelante, el Sitio Web) titularidad de la marca DESTERRADOS™ (en adelante, DESTERRADOS), con domicilio social en Calle Matilde Landa 28, 28029, Madrid (MADRID), así como los servicios y productos ofrecidos por DESTERRADOS en su sitio Web.

DESTERRADOS ofrece este sitio Web sujeto a los presentes Términos y Condiciones. Al visitar el sitio Web o utilizar los servicios o aplicaciones del sitio Web, el usuario acepta estos Términos y Condiciones.

Para el acceso al sitio Web no se requerirá el registro de los Usuarios. Sin embargo, para poder contratar alguno de los servicios ofrecidos por DESTERRADOS, se solicitará el registro del Usuario y la aceptación de estas condiciones antes de formalizar el pago.

A través del sitio Web, DESTERRADOS ofrece a los Usuarios productos relacionados con el café de la marca DESTERRADOS.

Los presentes Términos y Condiciones de DESTERRADOS descritos a continuación, definen los derechos y obligaciones de DESTERRADOS y los Usuarios en el marco del sitio Web. Estos son los únicos Términos y Condiciones aplicables al uso del sitio Web (sin perjuicio de que para determinados servicios puedan existir condiciones particulares) ya la contratación de pedidos a través del sitio Web y sustituyen a cualesquiera otras condiciones, salvo previo acuerdo y por escrito entre DESTERRADOS y el Usuario.

2.- DATOS DE USUARIOS

Para poder adquirir los productos ofrecidos a través del Sitio Web será necesario que el Usuario se registre a través del formulario de inscripción disponible en el Sitio Web. El Usuario será responsable de mantener la confidencialidad de los datos e información aportados y de restringir el acceso a su ordenador y sus claves de acceso para evitar posibles usos no autorizados.

En caso de que el Usuario tenga motivos para creer que sus datos han sido puestos en conocimiento de un tercero, o si estos han sido utilizados de manera no autorizada, o son susceptibles de serlo, deberá comunicar esta situación a DESTERRADOS de forma inmediata.

El Usuario deberá comprobar que sus datos son correctos y completos e informar a DESTERRADOS cuando haya alguna variación y/o modificación en la información que haya facilitado en el proceso de compra.

3.- PEDIDOS Y CONDICIONES DE VENTA

Los servicios y productos ofrecidos a través del Sitio Web de DESTERRADOS están destinados a la compra por parte de los Usuarios de café y productos relacionados con la marca DESTERRADOS.

Para poder contratar un pedido de DESTERRADOS, el Usuario deberá ser mayor de 18 años.

Desde el Sitio Web www.desterradoscafe.com , DESTERRADOS realizará el envío de pedidos a cualquier parte de ESPAÑA, así como Ceuta, Melilla, Andorra y territorios internacionales.

Para la realización de pedidos a través del Sitio Web, el Usuario deberá facilitar una serie de datos con carácter previo a la contratación, a través del formulario de compra, y que serán necesarios para poder gestionar su orden de compra.

4.- PRECIO, FORMA DE PAGO Y CÓDIGOS DESCUENTO

Una vez completados los datos del formulario, el Usuario deberá proceder al pago del pedido a través de los medios de pago especificados en el Sitio Web.

Posteriormente a que el pago sea efectuado, el Usuario recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido, en el cual se incluirá un resumen de los productos adquiridos, la modalidad de envío solicitada y la dirección de destino.

Si en el momento de efectuarse el pago se produce una incidencia que impida realizar el pago, el Usuario recibirá un mensaje automático de error de pago y su pedido no será tramitado hasta no completarse con éxito el proceso de pago.

Los precios de los productos se expresan en euros (€), incluyendo los impuestos y los gastos de gestión y envío, cuya importación se indicará en el momento de la confirmación definitiva de cada pedido.

Todos los precios mostrados son precios finales, quedando expresamente incluido el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), sin perjuicio de que el usuario tendrá en todo momento información desglosada del precio del producto. En el caso de Canarias, el IVA se verá excluido a la hora de realizar el pago del pedido.

DESTERRADOS podrá ofrecer periódicamente códigos de descuento a sus Usuarios. Dichos descuentos sólo podrán aplicarse conforme a las instrucciones especificadas por DESTERRADOS con respecto a cada código, y en todo caso los Usuarios sólo podrán utilizar un único código por pedido.

El uso de códigos de descuentos no será compatible con determinadas acciones promocionales y colecciones.

5.- INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS DE DESTERRADOS

Los datos incluidos en el sitio Web en cada descripción de los productos y servicios, en sus fotografías, representaciones gráficas o iconográficas o vídeos así como nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase, tienen una función meramente informativa. Por tanto, DESTERRADOS declina cualquier responsabilidad por la aparición de errores en dicha información, si bien se compromete a tomar todas las a su alcance para corregir en la mayor brevedad posible los referidos errores u omisiones tras haber sido informada de los mismos.

6.- DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

Por motivos de higiene y para asegurar que todos nuestros clientes reciban café en su estado más fresco y óptimo, no aceptamos devoluciones ni realizamos cambios en productos adquiridos. Esta política aplica a todos nuestros productos de café, incluyendo granos enteros, café molido y cualquier otra variante comestible ofrecida en nuestra tienda online.

En cumplimiento de la legislación vigente en materia de protección al consumidor, informamos que el derecho de desistimiento no aplica en los contratos de suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, como es el caso del café.

En caso de que el producto recibido se encuentre dañado o defectuoso, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido, escribiendo a cafedesterrrados@gmail.com, adjuntando fotografías del producto y del embalaje para poder gestionar una posible reposición o reembolso, si así correspondiera.

La reposición o reembolso de productos defectuosos se realizará únicamente si se demuestra que el defecto o daño se ha producido antes de su entrega y no como resultado de un uso indebido o una mala conservación por parte del cliente.

7.- PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos del sitio web www.desterradoscafe.com, incluyendo textos, imágenes, diseño gráfico, logotipos, marcas, nombres comerciales, archivos de audio y vídeo, estructura de navegación y código fuente, son titularidad exclusiva de DESTERRADOS o de terceros que han autorizado su uso. Están protegidos por la legislación nacional e internacional sobre propiedad intelectual e industrial.

Queda estrictamente prohibida cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otro uso no autorizado expresamente por DESTERRADOS. El uso indebido de estos contenidos podrá ser considerado una infracción de los derechos de propiedad intelectual o industrial y dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.

8.- RESPONSABILIDAD

DESTERRADOS no será responsable de:

Los retrasos o fallos en el acceso, funcionamiento y operatividad del sitio web o de sus servicios y contenidos, cuando tengan su origen en causas ajenas a nuestra voluntad, fuerza mayor o causas de terceros.
El uso indebido de los productos por parte del cliente o un almacenamiento incorrecto del café que afecte su calidad.
Las diferencias mínimas o variaciones leves que puedan existir entre la representación del producto en las imágenes y el producto entregado, ya que se trata de un producto natural y artesanal, sujeto a pequeñas variaciones en tueste, color o aroma.

9.- POLÍTICA DE PRIVACIDAD

DESTERRADOS cumple con la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, y garantiza el cumplimiento íntegro de las obligaciones dispuestas en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Los datos personales facilitados a través del sitio web se tratarán con la finalidad de gestionar los pedidos, atender consultas, enviar información comercial sobre nuestros productos (si el usuario así lo consiente) y cumplir con las obligaciones legales aplicables.

El usuario podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad mediante solicitud escrita a cafedesterrrados@gmail.com

10.- LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones generales se rigen por la legislación española. En caso de controversia o conflicto que pueda derivarse de la interpretación o cumplimiento de estas condiciones, las partes se someterán a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.